中国境内支援

提供具名协调员，并清楚界定非临床角色。

每名获接收患者均会获派主要及后备双语协调员；团队支援实务连续性，所有医疗照护由医院主导。

协调热线并非医疗分流

新症状及用药问题会立即转交医院临床团队；疑似紧急情况会转向当地紧急服务及治疗医院。

抵达前

协调员协助预约、入院指示、出行时间、无障碍住宿、地面交通、传译需要、授权家属沟通及实务紧急计划。

支援可涵盖登记、合资格传译安排、每日实务跟进、帐单、收据、文件及把疑虑转交医院负责人。

协调员不作诊断、分流、独立解读结果、建议治疗、更改药物、提供未获授权护理、评估是否适合乘搭飞机或承诺紧急入院。

协调员追踪双语出院文件、药物与预约资料、行程、安全交接及确认接收医生已取得所需纪录。

YOUR NEXT STEP

了解协调员、传译员、医院团队及原居地医生如何协作。