01
临床管治
医务总监及适当范围的专科顾问负责路径政策、转向、治疗分类及临床内容审阅；肿瘤仍是优先计划。商业人员不得推翻安全停止决定。
可问责的医疗导航
信任应体现在营运系统，而不是由宣传暗示。
临床决定权、利益冲突、证据审阅、私隐、事故、投诉、合作方审查及患者交接均须有文件化责任及稽核。
独立导航不会免除专业责任
创办人的医生角色、公司持股、转介关系、报酬及任何医院利益均须清楚分隔及披露。
02
合作医院审查
审查涵盖实际法律实体及院址：牌照、具名团队、治疗权限、程序或产品经验、紧急能力、同意、资料、帐单、退款、事故、结果及交接。
03
利益冲突及付款
患者原则上直接向医院付款；导航费用清楚披露。禁止与医疗金额挂钩的转介佣金、隐藏加价、礼物及目标导向临床决定。
04
以最少资料保障私隐
公开表单不接收完整病历。详细病历需要身份核实、同意、安全上载、角色权限、稽核纪录、保留规则、事故应对及适当跨境保障。
05
电邮提示界线
最少资料查询储存后，可透过公司负责人已设定的通知渠道发送不含敏感内容的运作提示。提示只包含参考编号、国家或地区、规划紧迫程度、病历备妥状态、语言及安全网站连结；不包含诊断摘要、年龄组别、文件名称、上载病历、保单资料或其他临床资讯。
06
投诉、更正及事故
患者可提出服务、帐单、私隐、语言、冲突或安全疑虑；重要内容错误会透明更正，严重事故进入品质检讨。
07
编辑政策
每篇临床文章均列明负责作者及审阅者、证据截止日期、上次及下次审阅日期、治疗类别、监管来源、主要证据、重大风险、替代方案及适用司法管辖区。资料先采用监管机构及官方专业来源，其次为同行评审文献，并清楚标示医疗机构资料。重要更正会注明日期及原因。产品及医院宣称如未更新，六个月后自动失效；试验名额及费用资料的有效期更短。
08
部分证据来源
内容按现行监管机构、专业标准、同行评审文献及有文件支持的医疗机构资料审阅。
YOUR NEXT STEP
开始最少资料查询只在界线清楚时使用服务。
首次查询刻意只要求很少资料。