中國境內支援

提供具名協調員，並清楚界定非臨床角色。

每名獲接收患者均會獲派主要及後備雙語協調員；團隊支援實務連續性，所有醫療照護由醫院主導。

協調熱線並非醫療分流

新症狀及用藥問題會立即轉交醫院臨床團隊；疑似緊急情況會轉向當地緊急服務及治療醫院。

抵達前

協調員協助預約、入院指示、出行時間、無障礙住宿、地面交通、傳譯需要、授權家屬溝通及實務緊急計劃。

支援可涵蓋登記、合資格傳譯安排、每日實務跟進、帳單、收據、文件及把疑慮轉交醫院負責人。

協調員不作診斷、分流、獨立解讀結果、建議治療、更改藥物、提供未獲授權護理、評估是否適合乘搭飛機或承諾緊急入院。

協調員追蹤雙語出院文件、藥物與預約資料、行程、安全交接及確認接收醫生已取得所需紀錄。

YOUR NEXT STEP

了解協調員、傳譯員、醫院團隊及原居地醫生如何協作。